海外代购售假调查:代购货源物流均可作假 消费者维权难

记者调查了解到,目前海外代购商品寄回国内主要有三个渠道:代购者发快递、托人带回、交由品牌方寄送。代购者发快递是最常用的方法,但可能被查扣。此外,代购者会建立微信沟通群,定时发布近期回国人员信息,委托回国人员直接带货回国。如果与品牌方有比较熟络的商务关系,品牌方会直接将货物打包寄送回国,并帮忙清关。

2018-01-16 14:20:06

十大消费维权舆情热点发布

日前,中国消费者协会联合人民网舆情数据中心共同梳理出“2017年十大消费维权舆情热点”,排名前三的分别是老年保健品、校园贷、共享单车。

2018-01-16 14:19:13

预付式消费纠纷多、店家刷信誉网购维权难……

15日,江苏省消保委发布2017年消费者咨询投诉数据分析报告:2017年度咨询数量比2016年度增加48110件,同比上升11.54%;投诉量也有所上升,比2016年度增加14378件,同比上升11.84%。

2018-01-16 14:17:38

沪去年受理投诉156119件 共享单车成消费投诉新热点

随着消费模式日新月异,消费投诉热点也不断变化。市消保委昨天(15日)公布的2017年消费投诉大盘点数据显示,全年共受理投诉15万6119件,同比上升27.5%,共享单车、网络促销、在线旅游成为消费投诉新热点。

2018-01-16 14:15:58

互联网租车、微信朋友圈点赞兑奖成2017消费投诉新热点

1月15日,省工商局12315中心发布2017年度消费投诉分析报告,该中心去年共接收登记消费者投诉29000余件,为消费者挽回经济损失共计4456.63万元。

2018-01-16 14:14:35

2017年揭阳市消费投诉热点:网购投诉剧增

近日,记者从市消委会获悉,2017年,揭阳市各级消协组织共受理消费者投诉3815宗,是2016年的2.1倍,办结3409宗,为消费者挽回经济损失共计499.14万元。

2018-01-16 14:13:07

2017江苏消费者维权报告:家用电器问题大 服务消费投诉多

记者从江苏省消保委了解到,2017年度江苏省各级消费者权益保护委员会共受理咨询465176件、投诉135845件。其中投诉办结率为100.00%,成功调解消费争议74579件,为消费者挽回经济损失18240.98万元。

2018-01-16 14:12:17

食药监总局公布12批次不合格食品 家乐福、淘宝、当当等电商有售

近日,国家食药监总局发布了关于12批次食品不合格情况的通告(2017年第210号)。通告显示,近期,国家食药监总局组织抽检炒货食品及坚果制品、特殊膳食食品、食用农产品和乳制品等4类食品235批次样品,抽样检验项目合格样品223批次,不合格样品12批次。

2018-01-11 09:16:45

南宁工商发布2017年第四季度汽车消费投诉数据分析及消费提示

昨日,南宁工商发布2017年第四季度汽车消费投诉数据分析及消费案例、提示。去年第四季度受理汽车消费投诉232起。消费投诉较多的品牌为:大众、奔驰、福特、雪佛兰、别克。其中,大众南宁8家经销公司以16起投诉成最大投诉品牌。

2018-01-11 09:09:59

食品类消费者投诉最多

2017年,滨海新区创新维权举措,全方位、多角度维护消费者合法权益,推动消费维权社会化,营造安全放心的消费环境。截至2017年底,新区市场监管局及各级消费者权益保护组织共受理咨询、投诉、举报24671件,同比上升33.31%,为消费者挽回经济损失3013.54万元。在投诉、举报热点中,食品、餐饮住宿服务和服装鞋帽、文化娱乐体育消费争议同比增幅较大,其中食品类投诉居首,同比增幅144.83%。

2018-01-11 09:09:19

洛阳市消协发布消费警示 候鸟养老不要盲目跟风

近年,在我们身边,这样的老人越来越多:北风渐起,天气转冷,他们纷纷南迁,在海南、广西等地租房甚至买房过冬,成为“候鸟”一族。“候鸟式”生活对于老年人来说优点很多,但同时这种新潮养老方式也意味着远离家乡和子女,重新适应当地生活和气候变化,昂贵的“迁徙费”等,所以并非所有人都适合。洛阳市消费者协会发布消费警示,提醒“候鸟”养老消费者要根据自身情况,不要盲目跟风。

2018-01-11 08:28:49

滑雪场开门迎客 滑雪安全纠纷成上月投诉热点

严冬来临,京郊各滑雪场纷纷开门迎客。滑雪作为冬季休闲娱乐的主要方式,在给大众带来欢乐的同时,也会产生纠纷。北京市工商局日前发布去年“12月消费者投诉分析公示”,滑雪纠纷投诉成为上月消费者投诉的热点。

2018-01-08 14:39:59

消费遭坑投诉 重庆人去年挽回5807万

近日,重庆市消委会公布2017年全市消委会系统受理消费者投诉情况,从整体来看,2017年全市消费投诉同比增长5%,维权诉求趋增,消费投诉增长明显低于本市社零总额的增长,说明消费环境进一步向好。质量问题、售后服务问题、合同问题投诉量仍然占据投诉榜前三位。

2018-01-08 14:37:51

中消协发2017维权热点:校园贷共享单车等上榜

今日,中国消费者协会联合人民网舆情数据中心共同梳理出“2017年十大消费维权舆情热点”。其中,老年保健品仍为消费者投诉高发区,位居榜首;以共享单车、网约车、网络订餐、校园贷为主的“互联网+”行业也同时上榜,部分企业大起大落的发展轨迹也带来了一系列连锁反应。

2018-01-08 14:36:11

铜陵消保部门去年为消费者挽回经济损失470万

1月3日,记者从市消保委获悉,2017年度,市消保委系统共受理消费者投诉957件(市消保委208件、枞阳县消保委47件、义安区消保委95件、铜官区消保委478件、郊区消保委19件、开发区市场监管局59件、市工商局市场规范局51件),其中:调解成功946件,调解成功率为98.85%,为消费者挽回经济损失470.2万元。

2018-01-08 14:35:30

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